Die Lösung: Über das Internet vertriebene oder ausgedruckte Kontoauszüge decken den Bedarf an Auszügen aller Citibank-Kunden. Wenn ein Kontoauszug ausgedruckt wird, wird zeitgleich immer ein Auszug im PDF-Format erstellt und ans Archivierungssystem der Bank geschickt. Dieses bietet eine webbasierte Umgebung für das Helpdesk der Bank, mit der die dortigen Mitarbeiter auf Anfrage von Kunden oder zu Archivierungszwecken Auszüge schnell und rentabel archivieren, suchen und aufrufen können.
| Kunde: |
Citibank Prag (Tschechische Republik) und Citibank Bratislava (Slowakische Republik) |
| Partner: |
Xerox® Global Services (GUS-Region) |
| Lösungskomponenten |
Die Programme Opus und Elixir Blue Ocean, darüber hinaus der Profi-Service von Elixir. |
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