挑战
花旗银行捷克分行（早在2001年就已成为施乐的客户）意识到银行应加快处理和递送每月350,000页的企业客户对帐单。当时，这项任务花旗已经外包给了施乐全球服务部门。
花旗的外包合作伙伴－捷克施乐已经掌握了创新性解决方案所需的资源。

解决方案

捷克施乐以已经提供和正在提供的服务为基础，为花旗银行设计了一款客户文件存档和电子邮件发送方案，该方案为花旗银行捷克分行节省了大量成本。

现在，使用一套施乐DocuPrint 92C套色文件打印系统、一个信封封装机、以及Elixir科技提供的Opus和蓝海DMS软件便可以现场提供全部服务。软件系统运行在Windows平台上。

结果
现在，花旗银行捷克分行的企业对帐单处理成本比使用以前的系统节省了33％，并且对帐单的递送速度也更快。
可以对企业对帐单进行电子存档，搜索和定位变得更加简单快捷。还可以通过电子邮件将对帐单发送给客户。
新处理系统采用能够调节新的业务需求和趋势、并与之兼容的开放源码架构。该解决方案也使所有的成本分摊变得完全透明。
最后，新系统的采用在一夜间便完成了。这种几乎是顷刻之间完成的过渡对银行非常重要，因为银行必须向苛刻的企业客户服务提供不间断的服务。