Situación:
Este servicio de impresión vio obstaculizado su crecimiento por el enorme volumen de programación necesario para generar estados financieros atractivos con datos variables.

Objetivo:
Lograr un aumento de la rentabilidad mediante la reducción del tiempo de desarrollo y un mejor aprovechamiento de los equipos existentes.

Sinopsis:
Actualmente, la compañía trabaja más rápido, más eficientemente y puede producir documentos más atractivos. Cuentan con más tiempo para tomar trabajos adicionales y registraron una mayor rentabilidad. El volumen total creció entre un 15 % y un 20 %.

Beneficios

Situación:
Un proveedor de servicios de documentación empresarial de Filipinas utilizaba un sistema mainframe para producir una gran variedad de documentos, por ejemplo, facturas, cartas, avisos, informes y cartas de promoción directa. Encontrar los recursos necesarios para mainframe (Pagedef, Formdef, Fuentes, etc.) resultaba difícil y lenta. La creación de recursos personalizados resultaba aún menos rentable.

Objetivo:
La oficina de servicios estaba interesada en utilizar un sistema de producción diferente del mainframe. Necesitaban una solución a la vez versátil y sencilla que permitiese diseñar y actualizar todas sus aplicaciones.

Sinopsis:
Actualmente, gracias a Opus, la oficina de servicios puede realizar más trabajos en menos tiempo. Los clientes se muestran más satisfechos gracias a la mayor velocidad del servicio. Al eliminar el uso del sistema mainframe, se han reducido los costos operativos. Se registró una mejora en la eficiencia operativa y en el desarrollo de las aplicaciones de documentos gracias a que las funciones de Opus son fáciles de usar y simplifican varias tareas. Los resultados de Opus superaron las expectativas del cliente.

Beneficios

La eliminación del sistema mainframe permitió reducir significativamente los costos de operación.

La reducción del tiempo de entrega hizo posible que la compañía tome más proyectos y mejore su rentabilidad.

Ahora, la oficina de servicios puede completar los proyectos de sus clientes en menos tiempo, generando negocios de nuevos clientes y de clientes satisfechos de su base de clientes existente.

Situación:
La oficina de servicio había identificado ciertas áreas clave en el proceso de producción que debían mejorarse. En primer lugar, su desactualizado sistema no podía leer ni procesar los archivos que los clientes les suministraban. Necesitaban una herramienta que pudiera aceptar una variedad de recursos modernos y de legado. En segundo lugar, el proceso de corrección de copia que implicaba el envío de los documentos impresos al cliente y su posterior devolución, demoraba demasiado, en especial en el caso de clientes con tandas de impresión mensuales que no querían ni tenían el tiempo de corregir la copia cada 30 días. Los clientes sentían una gran frustración y la empresa corría el riesgo de perder algunos de sus clientes más rentables: aquellos que representaban un negocio continuo.

Objetivo:
La compañía quería prestar un mejor servicio a sus clientes ofreciéndoles un método electrónico para enviar y recibir las pruebas. Además de clientes satisfechos, este plan reduciría los gastos postales y por los envíos de entrega inmediata.  La compañía pensó también que podría incrementar su rentabilidad de encontrar una solución que admitiera la amplia variedad de recursos de impresión y datos que les enviaban sus clientes.

Solución:
Los clientes reciben ahora una copia en PDF por correo electrónico que les llega inmediatamente una vez finalizado el diseño. Pueden usar la función de anotaciones de los archivos PDF para indicar los cambios o bien marcarlos en la copia impresa y enviarla por fax. De esta forma, se eliminaron por completo los cargos postales y por entrega inmediata o al día siguiente. El tiempo de desarrollo se ha reducido al punto en que la compañía puede tomar más trabajo con el mismo equipo, incrementando entonces la rentabilidad.

Beneficios

Ahora que el documento se envía por correo electrónico, el proceso de corrección de copia da comienzo de inmediato en lugar de tener que esperar hasta el día siguiente.

Al usar el correo electrónico para enviar las pruebas para corrección, se han eliminado los costos postales y de entrega al día siguiente.

Con los tiempos de desarrollo reducidos y las impresoras funcionando a velocidades optimizadas, la rentabilidad de la empresa se ha visto incrementada.