Situación
Antes de usar Vitesse, se imprimía mediante cadenas de datos convencionales (LCDS) que se fusionaban con datos de mainframe variables. Los recursos de las aplicaciones LCDS tenían que ser codificados manualmente, lo que prolongaba el tiempo de desarrollo y causaba demoras en la entrega de muchos proyectos.

Además, los formularios finales impresos eran difíciles de comprender haciendo que los clientes llamaran a la municipalidad para hacer preguntas sobre sus formularios y otros documentos de impuestos.  Este problema sólo se podía abordar con un sistema de desarrollo de documentos que pudiera ofrecer un alto grado de personalización a través de datos variables y que pudiera, al mismo tiempo, utilizar gráficos, colores y efectos especiales.

Objetivo:
Reducir el tiempo de desarrollo y evitar la necesidad de contratar y capacitar personal adicional. Otro objetivo importante era la utilización de colores y más gráficos para que los documentos fueran más fáciles de comprender, capacidades que las impresoras que tenían no podían ofrecer.

Solución:
La municipalidad decidió recurrir a Vitesse para la creación de documentos utilizando un grupo de diseño en lugar de personal de programación.  Ahora los documentos se imprimen a todo color y hacen un uso extensivo de gráficos de barras y de torta para representar gráficamente información del formulario tal como las tasas impositivas. El municipio adquirió impresoras Xerox VIPP adicionales para hacer frente a las necesidades de producción adicionales. El sistema también puede distribuir documentos por correo electrónico en lugar de usar la impresora VIPP Thin Printer que genera documentos PDF.

Beneficios

La interfaz gráfica de usuario de Elixir eliminó los cuellos de botella en las entregas relacionados con los proyectos de programación basados en secuencias de comandos.

Las nuevas notificaciones de impuestos personalizadas utilizan gráficos de gran utilidad para comunicar información de facturación específica.

Los clientes realizan sus pagos de inmediato porque comprenden la información de la boleta para el pago de impuestos.

La menor duración de los proyectos les ha permitido dedicarse a otros proyectos de organización interna y a la vez, continuar produciendo todos los documentos necesarios y entregarlos a tiempo.